Resi e Rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.
Per essere idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con eventuali etichette originali attaccate e nella sua confezione originale. Potrebbe essere richiesta una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Se il tuo reso è approvato, ti forniremo istruzioni su come e dove spedire il tuo articolo. I resi inviati senza previa autorizzazione potrebbero non essere accettati.
Se hai domande sui resi, saremo lieti di aiutarti.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, inclusi prodotti personalizzati, beni deperibili, articoli per la cura personale, carte regalo e qualsiasi prodotto per il quale i resi sono limitati dalla legge applicabile. Se hai domande su un articolo specifico, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare una richiesta di reso.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo.

Cambi

Se desideri cambiare un articolo, ti consigliamo di restituire il prodotto originale ed effettuare un nuovo ordine una volta che il tuo reso è stato approvato.

Periodo di recesso di 14 giorni dell'Unione Europea

Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il tuo rimborso è stato approvato. Se approvato, il tuo rimborso verrà emesso al tuo metodo di pagamento originale entro circa 10 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare a seconda della tua banca o del fornitore di servizi di pagamento.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando il tuo rimborso è stato approvato e non lo hai ricevuto, ti preghiamo di contattarci.